ご購入前に下記をお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。 1. 発送に関しまして： 発送は平均してご注文より5日から7日かかりますことを何卒ご理解の上ご注文ください。 お時間に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。 2. 簡易包装のお願い： Krimgenではお品物を紙袋で梱包しております。 外側のクッション封筒に（完全ではございませんが）防水性がございますのでご容赦ください。また、環境保護の点からも商品一点一点をOPP袋（プラスチックバッグ）にお入れしない形でお届けしております。 ＊ギフト包装対応ができかねます。 3. ご注文のおまとめや追加のご注文の同梱につきまして オンラインストアの発送作業の委託を進めておりますため、誠に恐れ入りますがご注文は都度順番に発送されます。そのため誠に恐れ入りますが、ご注文のおまとめや追加、同梱は皆様一律にお受けできませんことをご了承ください。 4. クレジットカードによるお支払いの際のご注意 ご注文者名とクレジットカード名義のお名前が異なります場合、サイトのセキュリティ管理会社により「不レジットカード不正使用」と判断され、ご注文が自動的にキャンセルとなります。 5. ご連絡先につきまして お支払いに関するエラー（上記のセキュリティに関する件など）、お品物の欠品、などの際にご記入いただきましたメールアドレスにご連絡を差し上げます。そのため弊社よりお客様のメールアドレスにご連絡を差し上げました際にエラーなどが発生しました場合はいただいたご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 メールアドレスは必ずご使用可能なものを正しくご記入ください。 6. ハンコの実物に関しまして： ハンコは、樺・カエデなどの天然木そのものを使用しておりますため一点一点木目の出方や色味がかなり異なります。 天然木への印刷はにじみが生じやすく、印刷にばらつきや時折インクの小さな点が見られる事がございます。 7. ゴム印についてのご注意： ゴム印に使用されております天然ゴムは親水性のため、『乾燥と油』が弱点です。そのため使用したゴム印は何度か空押しし、印面のインクを取り除いておく、定期的にセロハンテープで埃等を取り除く、というお手入れをしていただきますと長持ちいたします。乾燥を防ぐためケースに入れて保管することもおすすめです。 油に弱いという弱点のため、油性ではなく水性のスタンプ台をご使用ください。（耐水性・耐光性がございます水性顔料系もおすすめです） （油性のスタンプ台を使用し続けますと最悪の場合ゴムが溶けることがございます） 一般的にゴム印の寿命は6~7年と言われております。（＊日常的に頻繁にご使用の場合） 8. お届け日数に関しまして 発送は土日祝日にお休みをいただいておりますため最大7日程度頂戴する場合もございます。 ご注文が集中しました時にはそれ以上お待ちいただく場合もございます。 できる限り早く発送できるよう努めておりますが小規模事業者のため何卒ご容赦ください。 9. 異なる配送方法をご希望の場合（レターパックプラス） オンラインストアの設定上、一つのアイテムにつき一つの配送方法しか設定が出来ません。そのため基本的な配送方法は国内であれば185円のクリックポスト（補償なし）で設定しております。より安心な手渡しでの配送方法、レターパックプラスをご希望の場合は、「レターパックプラスへアップグレード」という商品を一緒にカートに入れてご決済ください。 10. 配送時の破損を防ぐため、クリックポストをお選びの際はご自宅の郵便受けを空にしておいていただきますようお願いいたします。 （クリックポストは郵便受けへの配送のため、荷物が無理に押し込まれる事がございます。その際に紙ものが折れ曲がったりと破損いたします。） ご不安な場合はレターパックプラスをお選びください。 11: オンラインストアの在庫につきまして 実店舗の在庫との兼ね合いにより、オンラインストアにてご注文いただいた際にすでに商品が欠品しているということが起こる可能性がございます。そのようなことの無いよう努めてまいりますが、オンラインストアでご注文いただいたお品物が欠品しましたというご連絡を差し上げる場合もございますのでご了承の上ご注文ください。 12. 海外配送に関しまして 追跡番号つきの普通（もしくはエコノミー）航空便にて発送いたします。 アメリカ、オーストラリアへは郵便物の紛失の恐れが少ない、EMSもしくはYamato Transport Serviceを使用して発送しております。 色々とご不便をおかけいたしますが、 ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます🕊